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Central de Suporte

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Canais de atendimento

WhatsAppResposta em até 4h
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EmailResposta em até 24h
suporte@gestfut.com
HorárioSeg–Sex: 9h–18h
Sáb: 9h–13h (BRT)

Perguntas frequentes

Como redefinir minha senha?

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha", informe seu e-mail e siga o link que enviaremos.

Como mudar de plano?

Entre no app, acesse "Configurações → Plano e cobrança" e escolha o novo plano. A mudança é instantânea após confirmação do pagamento.

Meu pagamento falhou. O que fazer?

Verifique se o cartão tem limite e dados corretos no Mercado Pago. Se persistir, entre em contato com o suporte.

Como cancelar minha assinatura?

Acesse "Configurações → Plano e cobrança → Cancelar". O acesso permanece até o final do período já pago.

Vocês fazem backup dos meus dados?

Sim. Backups automáticos semanais são guardados em armazenamento separado por 90 dias. Você também pode solicitar export sob demanda pelo suporte.

Como solicitar exclusão dos meus dados (LGPD)?

Envie um pedido para contato@gestfut.com. Atendemos em até 15 dias úteis.